Pinigų grąžinimo politika
Personalizuotos prekės Visi mūsų dėkliukai gaminami pagal užsakymą, todėl grąžinimas dėl to, kad persigalvojote, netinkamai pasirinkote modelį ar spalvą, nepriimamas. Pagal ES vartotojų teisių direktyvą 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal vartotojo specifikaciją. Prieš pirkdami patikrinkite telefono modelį ir dizainą.
Kada priimame pretenzijas Pretenziją galite pateikti, jei prekė atvyko sugadinta, su gamybos defektu (pvz., blogas spaudos kokybė, atsilupanti danga, deformacija) arba neatitinka užsakymo.
Kaip pateikti pretenziją Parašykite mums info@blindstars.com per 14 dienų nuo gavimo. Nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite aiškias defekto nuotraukas. Prekės siųsti mums atgal nereikia, nebent paprašysime.
Sprendimas Patvirtinus pretenziją, nemokamai atsiųsime pakaitinę prekę arba grąžinsime pinigus už prekę ir pristatymą. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pretenzijos patvirtinimo tuo pačiu mokėjimo būdu.
Garantija Dėkliukams taikoma 12 mėnesių garantija nuo pristatymo datos gamybos defektams. Ji neapima natūralaus nusidėvėjimo, spalvos blukimo dėl saulės ar cheminių medžiagų, mechaninių pažeidimų (kritimo, įpjovimų), netinkamo naudojimo ar priežiūros.
Jūsų įstatymų numatytos teisės Ši politika neriboja jūsų teisių pagal ES ir Lietuvos vartotojų apsaugos įstatymus, įskaitant teisę į prekės atitikimą sutarčiai per įstatyme numatytą laikotarpį.
Adresas ir pristatymas Už teisingą pristatymo adresą atsako pirkėjas. Jei siuntinys grąžinamas dėl klaidingo adreso ar neatsiimtas, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė pristatyta sugadinta, pranešite mums per 14 dienų ir pridėkite pakuotės bei prekės nuotraukas.
Kontaktai info@blindstars.com