Siuntimo politika
1. Užsakymų vykdymas
Užsakymą pradedame vykdyti, kai gauname jūsų mokėjimą ir patvirtiname užsakymą. Kadangi dėkliukai gaminami pagal užsakymą, jie siunčiami tik po to, kai pagaminami.
2. Pristatymo laikas
Prekes paprastai pristatome per 2–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo. Darbo dienomis laikomos pirmadienis–penktadienis, išskyrus valstybines šventes. Šis terminas yra orientacinis ir gali pailgėti per šventes, didelio užsakymų srauto laikotarpiais ar dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių (pvz., vežėjo vėlavimų, oro sąlygų).
Jei prekės nepristatysime per nurodytą terminą, o jei terminas nenurodytas – per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, galite nustatyti mums papildomą pristatymo terminą. Jei prekės ir per jį negausite, turite teisę atsisakyti sutarties ir gauti pinigų grąžinimą.
3. Pristatymo šalys
Siunčiame į: Visas ES šalis. Jei jūsų šalies pasirinkimuose nėra, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@blindstars.com.
4. Pristatymo kaina
Pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodoma atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą. Jokių papildomų pristatymo mokesčių po užsakymo patvirtinimo netaikome.
5. Siuntinio sekimas
Kai siuntinys bus išsiųstas, gausite el. laišką su informacija apie siuntą [ir sekimo numeriu, jei vežėjas jį suteikia]. Prašome patikrinti ir šlamšto (angl. spam) aplanką.
6. Pristatymo adresas
Už teisingo ir išsamaus pristatymo adreso (įskaitant telefono numerį, jei jo reikia vežėjui) nurodymą atsakote jūs. Prieš patvirtindami užsakymą dar kartą patikrinkite savo duomenis. Jei adresas klaidingas ar nepilnas ir siuntinys grąžinamas mums, susisieksime su jumis dėl adreso patikslinimo. Pakartotinio siuntimo išlaidas tokiu atveju apmokate jūs.
Jei pastebėjote, kad nurodėte neteisingą adresą, kuo greičiau parašykite adresu info@blindstars.com. Jei siuntinys dar neišsiųstas, adresą pakeisime nemokamai.
7. Neatsiimti siuntiniai
Jei siuntinys nebuvo atsiimtas per vežėjo nustatytą terminą ir grąžintas mums, galime jį išsiųsti pakartotinai. Pakartotinio siuntimo išlaidas tokiu atveju apmokate jūs.
8. Siuntinio priėmimas
Gavę siuntinį, apžiūrėkite pakuotę. Jei ji matomai pažeista, patariame tai užfiksuoti (nufotografuoti) ir, jei įmanoma, pažymėti kurjerio pristatymo dokumente. Prekės rizika jums pereina, kai jūs ar jūsų nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) fiziškai perimate siuntinį.
9. Pristatymo metu sugadintos, pakeistos ar negautos prekės
Jei prekė atvyko sugadinta, gavote ne tą prekę arba siuntinio nesulaukėte, kuo greičiau parašykite adresu info@blindstars.com, nurodydami užsakymo numerį. Sugadintos prekės atveju pridėkite pakuotės ir prekės nuotraukas. Išsamesnė pretenzijų tvarka aprašyta mūsų Garantijos ir grąžinimo politikoje.
10. Muitai ir mokesčiai
Siuntimams į ES šalis muitai netaikomi. Siuntimams į šalis už ES ribų muitus, importo mokesčius ir kitus mokesčius, jei jie taikomi, gali tekti apmokėti gavėjui.
11. Kontaktai
Klausimai dėl siuntimo: info@blindstars.com